Clonagem de WhatsApp pode parecer coisa distante, mas ela está bem mais próxima do que muita gente imagina. Todo mundo já ouviu um relato de alguém que de repente foi desconectado do aplicativo, ou recebeu um SMS estranho com código de verificação. São situações que, em segundos, podem virar um problemão. Se você já ficou na dúvida ou sentiu aquele gelo ao receber uma mensagem assim, está longe de ser o único.
Notificação de registro: o primeiro sinal de alerta
Você está tranquilo, o celular ao lado, e de repente aparece aquela mensagem: “Seu número está sendo registrado em outro dispositivo“. Diante desse aviso, não tem como não desconfiar. Esse é um dos sinais mais claros de que alguém está tentando clonar seu WhatsApp, como destaca o Tecnoblog.
Compartilhar o código de verificação é abrir a porta para o ladrão.
Mesmo com esse alerta, muita gente cai. O golpe tem um roteiro simples: você recebe a mensagem do próprio WhatsApp com o código de seis dígitos e, pouco depois, um estranho finge ser alguém conhecido ou representante de algum serviço, pedindo para você passar esse código. E é aí que tudo começa.
Atenção às desconexões inesperadas
Outro sinal — esse mais sutil, mas igualmente perigoso — é quando seu WhatsApp se desconecta sem explicação. Se isso acontecer, tente entrar de novo. Se o acesso for negado ou vier outra notificação sobre registro em outro aparelho, fique alerta.
Segundo um levantamento da Serasa, desconexões frequentes e inesperadas podem indicar que sua conta foi comprometida. O motivo? O invasor registrou sua conta em outro celular. O WhatsApp só pode estar ativo em um aparelho de cada vez; se alguém ativar em outro telefone, você é automaticamente desconectado.
Atividades estranhas na conta
Muitas vezes, a gente percebe mudanças pequenas, mas algo não bate. Mensagens marcadas como lidas, respostas enviadas sem que você tenha tocado no chat, ou até mensagens estranhas sendo disparadas para contatos que você nunca escreveria.
- Mensagens abertas sem sua autorização
- Conversas arquivadas ou excluídas sem motivo
- Grupos inéditos aparecendo do nada
- Solicitações de seus amigos sobre mensagens “suspeitas”
Nesse cenário, vale checar rapidamente quais dispositivos estão conectados à sua conta: basta acessar Configurações > Dispositivos conectados. Se aparecer algum aparelho estranho, desconecte na hora.
Códigos de acesso não solicitados
Receber um SMS com código de verificação sem estar tentando trocar de celular é sempre sinal de risco. Pode ser só um engano? Raramente. O normal é esse tipo de mensagem indicar que alguém está tentando registrar seu número em outro dispositivo.
Nunca compartilhe esse código. Nem com amigos — muito menos com desconhecidos.
De acordo com recomendações do Nubank, se você receber esse código de forma inesperada, simplesmente ignore. E se receber mensagens de pessoas pedindo esse número, desconfie de golpe.
Acesso a grupos e contatos
Em geral, o invasor não consegue ver suas conversas antigas, porque elas não ficam salvas nos servidores do WhatsApp. Só que ainda assim, ele pode acessar todos os seus grupos, foto de perfil e sua lista de contatos. Isso basta para aplicar golpes, se passando por você.
Agora, imagine se o criminoso também tem acesso ao seu Google Drive ou iCloud — onde seu backup fica. Neste caso, ele pode restaurar mensagens antigas e ter acesso a tudo, inclusive informações sensíveis, promovendo uma invasão bem mais profunda.
É aí que soluções como o Chatplus podem ajudar: quando o controle do acesso às contas e o rastreio de conversas são feitos por uma plataforma centralizada, fica mais fácil identificar movimentos estranhos e agir rápido.
Casos de sim swap
Pouca gente fala disso, mas golpes com SIM swap também crescem todo ano, principalmente no Brasil, que é um dos campeões nesse tipo de crime. O que acontece? Alguém, se passando por você, consegue ativar seu número em um novo chip.
Quando isso acontece, quem tentou transferir a linha recebe o SMS com os códigos e, em minutos, pode clonar seu WhatsApp, acessar bancos e outros serviços.
Segundo dados recentes divulgados pela Mix Vale, em 2025 houve aumento de 35% nos casos desse tipo, boa parte usando engenharia social e golpes de phishing sofisticados. Ou seja, se você perdeu sinal sem explicação repentina e seu WhatsApp parou de funcionar, ligue para a operadora imediatamente.
Como recuperar sua conta
Se perceber qualquer sinal de clonagem, existem algumas ações rápidas — e não adianta hesitar. O tempo corre contra você.
- Primeiro, tente reativar o WhatsApp em seu próprio aparelho, digitando normalmente seu número para receber o SMS de confirmação. Se der certo, ótimo: o invasor será automaticamente desconectado.
- Se alguém ativou a verificação em duas etapas e definiu um PIN que você não sabe, o WhatsApp recomenda aguardar sete dias — depois disso, o bloqueio é removido e você recupera o acesso.
- Avise amigos, familiares e colegas de trabalho para ficarem atentos a mensagens estranhas vindas do seu número.
- Em caso de SIM swap, entre em contato imediatamente com sua operadora pedindo o bloqueio da linha.
- Por fim, informe a Meta (empresa dona do WhatsApp) pelo e-mail [email protected] e siga as orientações recebidas.
Dicas claras para aumentar sua segurança
Se proteger nem sempre é complicado. Pequenas ações mudam o cenário — e a diferença é grande. Entre as práticas sugeridas por fontes como Serasa e diversos especialistas, algumas se destacam:
- Ativar verificação em duas etapas: Acesse as configurações do WhatsApp e busque por “Confirmação em duas etapas” para cadastrar uma senha extra. Isso impede que terceiros ativem sua conta.
- Usar biometria e senha no celular: Uma barreira física a mais. Caso alguém pegue seu telefone, não conseguirá acessar o app facilmente (recomendações do Nubank).
- Manter o aplicativo sempre atualizado: Versões antigas têm mais falhas de segurança e vulnerabilidades.
- Verificar sessões ativas: Garanta que nenhum dispositivo estranho esteja logado na sua conta, principalmente em computadores públicos ou compartilhados.
- Criptografar backups: Assim, mesmo se alguém invadir seu Google Drive ou iCloud, as conversas estarão protegidas.
Outras mudanças que podem ajudar são: desconfiar de mensagens que pedem códigos de confirmação, jamais clicar em links desconhecidos e nunca passar dados pessoais por WhatsApp sem absoluta confirmação do contato.
O papel de plataformas seguras
Para quem usa o WhatsApp como ferramenta de atendimento ao cliente, como farmácias e lojas, a preocupação é ainda maior. Um simples golpe pode interromper conversas importantes, afetar vendas e gerar prejuízos sérios. Daí a vantagem de utilizar sistemas como o Chatplus, que permite gerenciar vários números, definir acessos individuais e monitorar interações em tempo real.
Quando o controle está centralizado, o risco de clones e invasões diminui — e, caso algo aconteça, agir rápido se torna possível.
Reaja rápido ao menor sinal
Quando sentir que algo está diferente, não espere para agir.
A clonagem do WhatsApp pode acontecer com qualquer pessoa. Os sinais existem, mas nem sempre são óbvios. Fique atento às notificações de registro, códigos estranhos por SMS, desconexões inesperadas e comportamentos esquisitos na sua conta.
Proteger-se não é garantia de nunca ser alvo, mas reduz bastante as chances de cair em golpes. Ative todas as proteções disponíveis e, se possível, conheça soluções como o Chatplus, pensadas para dar mais segurança ao dia a dia das empresas no WhatsApp. Sua conta e seus contatos agradecem.
Se suspeitar, aja rápido. E se quiser elevar ainda mais a segurança, venha conhecer o Chatplus — porque prevenção nunca é demais.
